Stakeholder Profiles (Профили стейкхолдеров)
- Backend-разработчик. 25–35 лет, ведет одновременно несколько микросервисов, много времени тратит на разрешение конфликтов слияния (merge conflicts) и ручную сборку. Главная боль — «потерянный» код и долгие ожидания релизов.
- DevOps-инженер. Отвечает за стабильность сборок, скорость развертывания и инфраструктуру. Нужен автоматический запуск тестов, понятные логи и отсутствие ручных вмешательств в серверную среду.
- Технический директор (CTO). Собственник процесса. Ожидает, что релизы будут выходить быстро и без критических багов, а процессы — прозрачными. Не хочет разбираться в исходном коде и деталях компиляции.
- Администратор системы. Сисадмин/IT-специалист, для которого важны предсказуемость нагрузки, резервное копирование и минимальное количество ручных операций в БД.
Профили заинтересованных сторон (Детализация)
| Заинтересованная сторона | Основная ценность | Отношение | Основные интересы | Ограничения |
|---|---|---|---|---|
| Руководство компании | Повышение скорости релизов, улучшение качества продукта. | Поддерживает проект, ожидает прозрачности и экономической эффективности. | Экономия средств, снижение жалоб от клиентов, автоматизация контроля. | Ограниченный бюджет, необходимость длительных согласований. |
| Команда разработки | Удобный контроль версий и автоматизация рутинной сборки. | Положительное отношение, заинтересованность в улучшении условий труда. | Быстрые сборки, мгновенные уведомления об ошибках, легкость отката. | Необходимость обучения, доступ к стабильному интернету. |
| DevOps / Техподдержка | Упрощение контроля инфраструктуры, получение автоматических уведомлений. | Настороженное в начале (из-за переноса нагрузки), после обучения — поддержка. | Простота работы, уменьшение ручных задач, стабильность серверов. | Потребность в технической поддержке и выделенных мощностях. |
| Отдел QA (Тестировщики) | Контроль качества сборок и соблюдение стандартов. | Положительное отношение, упрощение процесса тестирования. | Точность данных, доступ к истории успешных и упавших сборок. | Интеграция с существующими стандартами учета багов (Jira). |
| Служба ИБ (Безопасность) | Стабильная архитектура, централизованное защищенное управление кодом. | Положительное при условии документированности и безопасности. | Защита данных, разграничение прав доступа, резервное копирование. | Затраты ресурсов на аудит безопасности и обновления. |